競價托管見過不少讓人摸不著頭腦的推廣操作，有些失誤簡直離譜到讓人懷疑是不是在認(rèn)真做事。就拿頁面適配這件事來說，簡直是重災(zāi)區(qū)。有次幫朋友看他們公司的推廣賬戶，點進(jìn)電腦端的廣告鏈接，屏幕正中央居然擠著個手機(jī)端頁面 —— 兩邊留著大塊空白，中間內(nèi)容窄得像根扁擔(dān)。標(biāo)題字被壓縮得歪歪扭扭，聯(lián)系方式藏在三行文字后面，我這老花鏡都快貼到屏幕上了才找著。

更絕的是他們的手機(jī)端推廣，點開鏈接直接跳轉(zhuǎn)到電腦版網(wǎng)站。密密麻麻的文字堆在 5.5 英寸的屏幕上，想看清產(chǎn)品參數(shù)得用兩根手指來回放大，劃到第三屏就卡成 PPT。有次我拿給做電商的表姐看，她劃了三下就退出來：“這哪是做生意，分明是給客戶添堵。” 后來看后臺數(shù)據(jù)，這種頁面的跳出率常年在 65% 以上，也就是說十個點進(jìn)來的人，有六個半連第二屏都沒看完就走了。

再說關(guān)鍵詞出價，簡直是簡單粗暴到極致。翻遍他們的出價記錄，所有關(guān)鍵詞就兩個價：十塊和十九塊九。負(fù)責(zé)投放的小伙子還振振有詞：“這樣好管理，不用天天調(diào)。” 可懂行的都知道，關(guān)鍵詞就像菜市場的攤位，黃金位置的詞（比如 “附近裝修公司”）咨詢量是冷門詞（比如 “復(fù)古吊燈安裝教程”）的十倍不止。把熱門詞和冷門詞出價拉平，要么是熱門詞排不上位，要么是冷門詞花了冤枉錢。有次看到他們 “辦公室綠植租賃” 這個詞出價十九塊九，可這個詞一天才兩個搜索量，硬生生把預(yù)算全浪費在沒人問的詞上，真正能帶來客戶的 “綠植包月服務(wù)” 卻因為出價十塊排在第七頁，真是撿了芝麻丟了西瓜。

最讓競價托管費解的是所有廣告都不配圖。點開他們的產(chǎn)品廣告，滿屏都是純文字描述，密密麻麻的參數(shù)像說明書。隔壁同行的廣告卻做得花團(tuán)錦簇：賣沙發(fā)的配著客戶實拍圖，做餐飲的放著熱氣騰騰的菜品視頻，就連修水管的都配上工人施工的現(xiàn)場圖。有次我在地鐵上刷手機(jī)，同樣是兩家家政公司的廣告，左邊純文字寫著 “專業(yè)擦玻璃”，右邊配著保潔阿姨擦完的落地窗對比圖，我下意識就點了右邊 —— 畢竟誰不想看看實際效果呢？

競價托管這些操作說起來都是小事，可累積起來就成了大問題。客戶打開頁面第一眼不舒服，搜索時找不到合適的信息，看到廣告又沒直觀感受，最后能留住的客戶自然寥寥無幾。有時候真想問一句：花著真金白銀做推廣，就不能上點心嗎？