做SEM推廣的人，大概都受過惡意點擊的氣。明明預(yù)算剛充進去，后臺數(shù)據(jù)就跟坐了火箭似的往上躥，一分鐘之內(nèi)跳出幾十上百次點擊，眼看著賬戶余額以肉眼可見的速度往下掉，不到半小時廣告就被硬生生點下線了。有次我凌晨三點被警報吵醒，看著后臺那串瘋狂跳動的數(shù)字，氣得差點把鼠標(biāo)摔了 —— 這哪是推廣，分明是被人按著頭薅羊毛。

更讓人頭疼的是這些點擊的來源。后臺導(dǎo)出的 IP 地址密密麻麻排了幾頁，北京的、廣州的、成都的，南南北北繞著中國跑了半圈，每個 IP 都帶著不同的設(shè)備標(biāo)識，連瀏覽器版本都換著花樣來。試著手動屏蔽了幾十個，結(jié)果第二天登錄一看，新的 IP 又像雨后春筍似的冒出來，屏蔽名單越拉越長，對方的攻擊卻一點沒減弱，就像打地鼠似的，永遠有新的目標(biāo)冒出來。

后來跟同行聊天才知道，這些搗亂的流量大多是惡意軟件搞的鬼。那種程序就像個不知疲倦的機器，躲在某個服務(wù)器機房里，幾分鐘就能生成上千個虛擬 IP。它們不會停留看內(nèi)容，不會點擊跳轉(zhuǎn)，唯一的任務(wù)就是對著廣告鏈接狂點，就像一群餓狼撲向羊群，直到把廣告預(yù)算啃光才罷休。有個做教育培訓(xùn)的朋友，就因為得罪了競爭對手，連續(xù)三周被這種軟件盯上，最后不得不暫停所有推廣，眼睜睜看著客戶被對手搶走。

摸索了大半年，總算找到些應(yīng)對的門道。這些惡意點擊看似雜亂無章，其實都盯著幾個熱門關(guān)鍵詞使勁。比如做裝修推廣的，"北京裝修公司"、"全屋定制價格" 這類詞肯定是重災(zāi)區(qū)。發(fā)現(xiàn)被攻擊時，先把這些詞暫時下線，就像關(guān)上了大門，對方搜不到廣告，自然就沒辦法集中火力攻擊了。

但這只是權(quán)宜之計。真正管用的是推廣策略要 "多條腿走路"。去年有個做餐飲加盟的客戶，一門心思只推 "餐飲加盟" 這個詞，結(jié)果被對手盯上，三天之內(nèi)耗光了一個月的預(yù)算。后來我們調(diào)整了方案，把熱門詞拆成 "小成本餐飲加盟"、"社區(qū)餐飲加盟" 這類長尾詞，再搭配地域限制和時段投放，就算熱門詞被攻擊，其他渠道還能正常引流。

說到底，做推廣就像走鋼絲，既不能完全避開熱門詞，也不能把雞蛋都放一個籃子里。那些藏在屏幕后的攻擊固然可恨，但只要摸透了它們的路數(shù)，總能找到見招拆招的辦法 —— 畢竟做推廣的人，早就練就了在風(fēng)浪里穩(wěn)住船舵的本事。